什么是产品经理,产品经理的主要职责是什么?(ZT)
一、本篇所谈及的产品经理,只适合于互联网及软件等软性IT产品经理。
二、在写本篇之前,我查阅了一部分中英文资料,几乎千篇一律的套话,让我感到十分不适。实践经验告诉我,产品经理不能像他们那么为了定义而定义。
三、产品经理第一职责:产品的市场定位。
在很多公司中,产品经理分为市场产品经理和技术产品经理,所谓市场产品经理主要职责就是对产品进行市场定位,确定其功能、内容、体验等。
例如你要做一个求职社区,你首先要确定其基本的功能,这个功能中包括用户能做什么、如何做、用户和用户之间要建立一种什么样的机制、该社区的主基调是什么、用户来这里获得的东西与其他网站有什么不同等等。。。
通俗地讲,产品经理的第一职责就是:具备好的idea、并能够以合适的方式呈现给用户。
四、产品经理第二职责:项目实施、跟进、管理。
项目要发展,必须有产出物,光有idea是一文不值的;光知道你要给用户什么,但不知道怎么给,也是一文不值的。
所以,作为产品经理,必须有足够的执行力,讲你的想法变成实实在在的产品。
在团队中,产品经理很多时候是没有自己的独立团队的,技术员、美工、UED这些人可能根本不会把你放在眼里,这时候你必须不择手段地为了达到你的目的而去管理那帮人,你必须能够做到“见人杀人、见佛杀佛”(引用周鸿祎的话)。
项目的实施,第一步往往是规划资源、分配工作、制定周期、制定阶段目标。
项目的跟进,这个是最难的;你发出10个信息,不等于别人都能够接收到;甚至有时候你发出的是A1信息,而接受方理解为A2信息,所以你必须经常沟通、及时沟通;当你发出一封邮件之后,你必须当面问一下实施方是否接收到邮件、是否能够按照你预期的目标实施完毕,如果不能,你应该问他的难点在哪里,一定要问到底,否则很容易被一些老油条戏弄你,关键时候要请技术leader出马协调;所有的产出都来自于沟通。
产品的管理主要是一些宏观上的管理,制定合理的开发目标。
在这里,特别补充两种最基本的沟通方式:邮件、口头。
邮件沟通的优点是可以用最短的时间把信息发给很多人,其缺点是理解成本大、接受方需要琢磨、猜测你说的话是什么意思,所以邮件沟通只是一个进入阶段,即便如此,你在写邮件时也一定要通俗易懂、简明扼要,不要写成了论文,那样会导致很多人跳楼的。
口头沟通的优点是沟通充分、深入,可以及时发现一些你所未预料到的细节。比如你认为“加一个‘我的好友’的功能很简单”,而事实上你这么一加可能涉及到修改用户系统的基本结构,这时候你必须第一时间了解到,并且在第一时间给出折中方案。